Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1. A Szolgáltató adatai

Név:

Gogu Dávid Egyéni Vállalkozó

Székhely:

1123 Budapest, Nagyenyed utca 5.

Nyilvántartási szám:

57086255

Adószám:

58738278-1-43

E-mail:

ytgogger@gmail.com

Weboldal:

https://gogger.hu

A Szolgáltató nyilvántartásba vételét az illetékes hatóság az egyéni vállalkozók nyilvántartásában végezte el. A Szolgáltatóval minden ügyben a fenti e-mail címen lehet kapcsolatba lépni.

1.2. Tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatók

A szolgáltatás működéséhez a Szolgáltató az alábbi infrastruktúra-szolgáltatókat veszi igénybe:

• Alkalmazásszerver (API és adatbázis): Kranem – adószám: 91614193-1-35, nyilvántartási szám: 61538229, e-mail: support@kranem.hu, weboldal: https://kranem.hu. A kiszolgálók Magyarországon üzemelnek.
• Webes felület (frontend) tárhelye: Vercel Inc. (Amerikai Egyesült Államok), weboldal: https://vercel.com.
• Hálózati, DNS- és biztonsági szolgáltatás: Cloudflare, Inc. (Amerikai Egyesült Államok), weboldal: https://www.cloudflare.com.
• Domainregisztráció: FORPSI (https://www.forpsi.hu). A domain névszerver-kezelése a Cloudflare rendszerén keresztül történik.

1.3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a gogger.hu weboldalon keresztül elérhető valamennyi szolgáltatásra, amelynek keretében a Felhasználó pénzbeli támogatást küldhet a Szolgáltató részére, illetve media requestet indíthat.

A támogatás elküldéséhez a Felhasználónak a fizetési felületen kifejezetten el kell fogadnia jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót. Az elfogadás tényét és annak időpontját a rendszer a fizetési tranzakcióhoz rendelten rögzíti. Elfogadás hiányában a fizetés nem indítható el, és a szolgáltatás nem vehető igénybe.

1.4. A szolgáltatás jellege

A Felhasználó a gogger.hu-n keresztül elektronikus úton nyújtott digitális szolgáltatást rendel meg és fizet ki. A szolgáltatás tartalma a megrendeléstől függően:

• Megjelenítési és felolvasási szolgáltatás: a Felhasználó által megadott megjelenítési név és üzenet megjelenítése a Szolgáltató élő közvetítésében, illetve annak szöveg-beszéd (TTS) technológiával történő felolvasása.
• Media request: a Felhasználó által megadott YouTube-videó meghatározott időtartamú lejátszása az élő közvetítésben. A lejátszható időtartamot a weboldalon feltüntetett forint/perc ár, a kifizetett összeg és a megadott kezdési időpont határozza meg.

A Felhasználó által fizetett összeg a fenti szolgáltatás ellenértéke. A fizetés nem minősül a Polgári Törvénykönyv szerinti ajándékozásnak vagy adománynak, és a Szolgáltató minden kifizetésről számlát állít ki.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljesítése a fizetést követően haladéktalanul megkezdődik.

1.5. A szolgáltatás igénybevevői

A szolgáltatás kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személy által vehető igénybe. A Felhasználó a fizetés elindításával kijelenti, hogy a 18. életévét betöltötte. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás igénybevételét megtagadni, illetve a támogatást visszatéríteni, ha alapos okkal feltételezi, hogy a Felhasználó a fenti feltételnek nem felel meg.

A szolgáltatás igénybevételéhez regisztráció nem szükséges, felhasználói fiók nem jön létre. A Felhasználó a támogatás során az alábbi adatokat adhatja meg:

• megjelenítési név (nickname), legfeljebb 12 karakter, vagy anonim megjelenítés;
• üzenet, legfeljebb 150 karakter;
• a felolvasáshoz használt hang (magyar női vagy férfi hang, illetve véletlenszerű választás);
• YouTube-videó hivatkozás és opcionálisan kezdési időpont (MM:SS vagy HH:MM:SS formátumban);
• a fizetés teljesítéséhez szükséges adatok, amelyeket közvetlenül a Stripe fizetési felülete kezel.

A megjelenítési név nem feltétlenül minősül polgári névnek, hanem kizárólag a közvetítésben történő megjelenítés célját szolgálja.

1.6. A szolgáltatás technikai működése

A támogatások pénzügyi feldolgozása a Stripe fizetési szolgáltatásán keresztül történik. A Szolgáltató a Felhasználó bankkártyaadataihoz nem fér hozzá, azokat kizárólag a Stripe kezeli. A sikeres fizetést a Stripe elektronikus visszaigazolása alapján a Szolgáltató rendszere automatikusan feldolgozza.

A támogatáshoz kapcsolódó megjelenítés és a media request lejátszása a Szolgáltató élő közvetítésének technikai feltételeitől függ. A lejátszás kizárólag akkor indul el, ha a Szolgáltató lejátszó felülete (overlay) csatlakozott; ennek hiányában a kérés a lejátszási sorban várakozik.

1.7. A szolgáltatás nyelve és az irányadó jog

A szolgáltatás elsődleges nyelve a magyar. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben Magyarország hatályos jogszabályai, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései irányadóak.

1.8. Az elektronikus szerződéskötésre vonatkozó tájékoztatás

• Adatbeviteli hibák javítása: a Felhasználó a megadott adatokat (megjelenítési név, üzenet, összeg, videóhivatkozás, kezdési időpont) a fizetés véglegesítéséig bármikor szabadon módosíthatja vagy törölheti a donate űrlapon, a fizetési adatokat pedig a fizetési felület elhagyásáig javíthatja.
• A szerződés megkötésének nyelve: magyar.
• A szerződés a Felhasználó és a Szolgáltató között elektronikus úton, a fizetés teljesítésével jön létre. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem visszakereshető. A támogatásról kiállított elektronikus számla és a fizetési szolgáltató visszaigazolása a tranzakciót igazolja.
• Magatartási kódex: a Szolgáltató nem vetette alá magát a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexnek.
• Jelen ÁSZF mindenkor hatályos szövege a gogger.hu weboldalon folyamatosan elérhető, megtekinthető és elmenthető.

2. A támogatás folyamata

2.1. A támogatás kezdeményezése

A Felhasználó a gogger.hu/donate oldalon megadja a támogatás összegét, a megjelenítéshez szükséges adatokat, majd a fizetési felületen teljesíti a fizetést. A Felhasználó felelőssége, hogy az általa megadott adatok és tartalmak megfeleljenek jelen ÁSZF rendelkezéseinek.

2.2. A támogatás összege és pénzneme

A szolgáltatáson keresztül kizárólag magyar forintban (HUF) teljesíthető támogatás. A támogatás minimális összege, valamint a media requesthez szükséges minimális összeg és a lejátszás forint/perc ára a donate oldalon mindenkor feltüntetett érték szerint alakul; ezek az értékek a fizetés véglegesítése előtt megjelennek.

A fizetési szolgáltató technikai korlátai miatt a legkisebb teljesíthető összeg 175 Ft. Egy tranzakcióval legfeljebb 1 000 000 Ft támogatás küldhető. A Szolgáltató jogosult a visszaélések megelőzése és a rendszer biztonsága érdekében további összegkorlátokat alkalmazni.

2.3. A fizetés folyamata

A fizetés a Stripe beágyazott fizetési felületén történik. Az elérhető fizetési módokat (bankkártya és a Stripe által támogatott egyéb megoldások) a Stripe rendszere és a Felhasználó eszköze határozza meg. A fizetés során a számlázási cím megadása kötelező.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy sikertelen, visszautasított vagy gyanús tranzakciók esetén a támogatás feldolgozását megtagadja.

2.4. A támogatás teljesítése

A támogatás akkor minősül teljesítettnek, ha:

• a fizetési tranzakció sikeresen lezárult;
• a Szolgáltató rendszere a fizetési szolgáltató visszaigazolását megkapta;
• a támogatás adatai a rendszerben rögzítésre kerültek.

A böngészőben megjelenő visszatérési oldal önmagában nem igazolja a fizetés sikerét; a fizetés státuszát kizárólag a fizetési szolgáltató szerveroldali visszaigazolása alapján lehet megállapítani. Egy fizetés csak egyszer kerül jóváírásra.

2.5. Számlázás

A Szolgáltató minden támogatásról elektronikus számlát állít ki. A számlázás a Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) rendszerén keresztül, automatikusan történik: a fizetést követően a számla a fizetéskor megadott e-mail címre kerül kiküldésre.

A számla kiállításához szükséges adatokat a Felhasználó a fizetési folyamat során adja meg. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy hibás vagy hiányos adatok megadása esetén a számla helyesbítése külön eljárást igényel, és hogy a számlázási adatok kezelése jogszabályi kötelezettségen alapul.

2.6. Megjelenítés az élő közvetítésben

A támogatással megadott megjelenítési név, üzenet és YouTube-videó az élő közvetítésben automatikusan vagy moderátori jóváhagyást követően jelenhet meg. A megjelenítés nem minősül garantált szolgáltatásnak, és időpontja eltérhet a fizetés időpontjától.

A Szolgáltató jogosult a megjelenítést megtagadni, ha a tartalom:

• jogszabályba ütközik vagy más személy jogait sérti;
• szerzői jogot vagy egyéb szellemi tulajdonjogot sérthet;
• káros, megtévesztő, zaklató vagy zavaró;
• a közösségi irányelvekkel vagy jelen ÁSZF-fel ellentétes.

2.7. Media request ára és lejátszási ideje

Media request esetén a lejátszható időtartam a támogatás összegéből és a weboldalon feltüntetett forint/perc árból kerül kiszámításra. A megadott kezdési időponttól induló lejátszás legfeljebb a megvásárolt időtartamig tart, illetve a videó végéig, ha az hamarabb bekövetkezik.

A Szolgáltató jogosult a media request funkciót időlegesen szüneteltetni. Szüneteltetés alatt videós kérés nem indítható, sima támogatás azonban továbbra is küldhető.

2.8. Felolvasás (TTS)

A donor üzenete szöveg-beszéd (TTS) technológiával felolvasva is megszólalhat az élő közvetítésben. A Felhasználó a támogatás során kiválaszthatja a felolvasáshoz használt hangot, vagy véletlenszerű hangot kérhet.

A felolvasás nem garantált: a Szolgáltató technikai, moderációs vagy működési okból mellőzheti azt. A rendszer bizonyos kifejezéseket automatikusan eltávolít vagy kicsillagoz a megjelenített és a felolvasott szövegből.

2.9. Anonim megjelenítés

A Felhasználó kérheti, hogy a támogatás névtelenül jelenjen meg. Az anonim megjelenítés kizárólag az élő közvetítésben látható névre vonatkozik.

A fizetés ettől függetlenül nem anonim: a fizetéskor megadott név, e-mail cím és számlázási cím a fizetési szolgáltató rendszerében rögzül, és a számlázási kötelezettség teljesítéséhez a Szolgáltató számára hozzáférhető.

2.10. Támogatási cél és stream timer

A Szolgáltató a beérkezett támogatásokból összesített támogatási célt (goal) és stream-időtartamot jeleníthet meg nyilvánosan. Ezek összesített, személyazonosításra közvetlenül nem alkalmas értékek.

Visszatérítés vagy visszaterhelés (chargeback) esetén az érintett összeg automatikusan levonásra kerül a támogatási célból és a stream-időtartamból.

2.11. Top támogatók ranglista

A Szolgáltató a donate oldalon „Top támogatók” ranglistát jeleníthet meg. A ranglista legfeljebb tíz, nem anonim támogatót mutat a megadott megjelenítési névvel és az ahhoz tartozó, sikeresen teljesített HUF támogatások visszatérítésekkel csökkentett összesített összegével. A ranglista külön „30D” (elmúlt 30 nap) és „All time” (az adott névhez a rendszerben nyilvántartott összes támogatás) nézetet tartalmazhat.

A megjelenítési név szabadon megadható, azt a rendszer nem köti felhasználói fiókhoz és nem ellenőrzi, hogy azt valóban az adott személy használja-e. Emiatt bárki küldhet támogatást bármely névvel, azonos megjelenítési nevekhez tartozó támogatások pedig a ranglistában összeadódnak. A ranglista nem igazolja a név viselőjének személyazonosságát, és nem bizonyítja, hogy a támogatást ő fizette.

Az anonim („Anonymous” vagy „Névtelen”) támogatások nem kerülnek be a ranglistába. Nem anonim támogatás küldésével a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a megadott megjelenítési név és a hozzá tartozó összesített összeg a donate oldal látogatói számára nyilvánosan láthatóvá válhat.

3. Magatartási szabályok és tiltott tartalmak

3.1. Általános felhasználói kötelezettségek

A Felhasználó köteles:

• a szolgáltatást rendeltetésszerűen használni;
• a hatályos jogszabályokat betartani;
• más személyek jogait és jogos érdekeit tiszteletben tartani;
• kizárólag valós és jogszerű célból támogatást küldeni;
• tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a Szolgáltatónak, más felhasználóknak vagy harmadik személyeknek kárt okozhat.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a megadott név, üzenet és videó nyilvános közvetítésben jelenhet meg, ezért azok tartalmáért teljes körű felelősséggel tartozik.

3.2. Tiltott tartalmak

A beküldött tartalom nem tartalmazhat különösen:

• jogellenes tartalmat;
• más személy becsületét, jó hírnevét vagy személyiségi jogait sértő tartalmat;
• gyűlöletkeltő, diszkrimináló vagy erőszakra buzdító tartalmat;
• fenyegetést, zaklatást vagy megfélemlítést;
• más személy személyes adatait az érintett hozzájárulása nélkül;
• megtévesztő vagy csalárd információt;
• vírusokat, rosszindulatú kódot vagy informatikai támadásra alkalmas tartalmat;
• reklámot vagy kéretlen kereskedelmi tartalmat;
• pornográf vagy szexuális jellegű tartalmat;
• illegális tevékenységhez kapcsolódó tartalmat;
• szerzői jogot, védjegyjogot vagy egyéb szellemi tulajdonjogot sértő tartalmat.

3.3. A megjelenítési névre vonatkozó szabályok

A választott név nem tartalmazhat:

• más személy megtévesztésére alkalmas megnevezést;
• más személy vagy szervezet jogosulatlan megszemélyesítésére utaló nevet;
• jogellenes vagy sértő kifejezést;
• gyűlöletkeltő vagy fenyegető tartalmat.

3.4. A YouTube-videókra vonatkozó szabályok

A Felhasználó kizárólag olyan YouTube-videót küldhet be, amelynek nyilvános megosztása és lejátszása jogszerű. Tilos olyan videó beküldése, amely szerzői jogot sért, privát vagy jogosulatlanul megszerzett, erőszakos, illegális, káros, megtévesztő, vagy a YouTube közösségi irányelveibe ütközik.

3.5. Automatikus szűrés és moderáció

A rendszer bizonyos tiltott kifejezéseket automatikusan felismer és eltávolít vagy kicsillagoz a névből, az üzenetből és a felolvasott szövegből; ilyen tartalom beküldése esetén a fizetés elindítása is megtagadható.

A Szolgáltató rendszere automatikusan elutasíthat egy media requestet különösen akkor, ha a videó tiltólistán szerepel, a videó címe tiltott kifejezést tartalmaz, vagy a videó nem éri el a beállított minimális nézettséget.

A Szolgáltató jogosult, de nem köteles a tartalmakat előzetesen ellenőrizni. A Szolgáltató jogosult:

• egyes üzenetek megjelenítését megtagadni;
• videók lejátszását blokkolni, megszakítani vagy tiltólistára tenni;
• sértő vagy szabályellenes tartalmakat eltávolítani;
• ismételt vagy súlyos jogsértés esetén a Felhasználó további támogatásait korlátozni.

3.6. Visszaélések és csalárd használat

Tilos a szolgáltatás olyan használata, amelynek célja:

• más személy megtévesztése;
• jogosulatlan fizetési tranzakció kezdeményezése;
• lopott vagy jogosulatlanul használt fizetési eszköz alkalmazása;
• a visszaterhelési (chargeback) rendszerrel való visszaélés;
• a rendszer működésének akadályozása;
• automatizált vagy tömeges kérésekkel történő túlterhelés.

A Szolgáltató jogosult az ilyen tevékenységeket kivizsgálni, és szükség esetén a hatáskörrel rendelkező hatóságokkal együttműködni.

3.7. Felelősség a beküldött tartalmakért

A Felhasználó teljes felelősséggel tartozik az általa megadott név, üzenet, videóhivatkozás és egyéb tartalom jogszerűségéért, és köteles a Szolgáltatót mentesíteni minden olyan igény, követelés vagy kár alól, amely harmadik személy részéről a beküldött tartalom miatt merül fel.

4. Felelősség és technikai működés

4.1. A szolgáltatás elérhetősége

A Szolgáltató törekszik a folyamatos és megfelelő minőségű működésre, de nem garantálja a megszakításmentes elérhetőséget. Jogosult a szolgáltatás teljes vagy részleges szüneteltetésére karbantartás, fejlesztés, hibaelhárítás, biztonsági intézkedés vagy külső szolgáltató kiesése esetén.

4.2. Külső szolgáltatók működése

A szolgáltatás működéséhez a Szolgáltató különösen az alábbi külső szolgáltatásokat veszi igénybe:

• Stripe – fizetési szolgáltatás;
• Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) – elektronikus számlázás;
• Kranem – alkalmazásszerver és adatbázis;
• Vercel – a webes felület tárhelye;
• Cloudflare – hálózati, DNS- és biztonsági szolgáltatás;
• ElevenLabs – szöveg-beszéd (TTS) hanggenerálás;
• YouTube – külső videómegosztó szolgáltatás.

A Szolgáltató nem felel ezen szolgáltatók működéséért, hibáiért, elérhetetlenségéért vagy szabályzataik változásáért.

4.3. A megjelenítéssel kapcsolatos felelősség

A Szolgáltató nem garantálja, hogy a támogatás:

• azonnal megjelenik;
• teljes egészében megjelenítésre kerül;
• videója lejátszásra kerül;
• üzenete változtatás nélkül kerül közvetítésre vagy felolvasásra.

4.4. Tartalmakért való felelősség

A rendszerben megjelenő, felhasználók által beküldött tartalmakért kizárólag az adott Felhasználó felel. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a beküldött üzenetek és videók tartalmáért, a külső weboldalak működéséért, illetve a felhasználók által okozott jogsértésekért. Jogellenes tartalomról való tudomásszerzés esetén a Szolgáltató jogosult azt eltávolítani.

4.5. Technikai hibák és adatvesztés

A Szolgáltató megfelelő technikai intézkedéseket alkalmaz, de nem garantálhatja, hogy minden adat minden esetben megőrzésre kerül, hogy technikai hiba vagy külső támadás nem következhet be, illetve hogy a szolgáltatás minden eszközön és böngészőben hibamentesen működik. A Szolgáltató nem felel az elháríthatatlan külső okból, internetkapcsolati hibából, külső szolgáltató hibájából vagy a Felhasználó eszközének hibájából eredő károkért.

4.6. A felelősség korlátozása

A Szolgáltató felelőssége a hatályos jogszabályok által megengedett mértékben korlátozott; nem felel különösen a közvetett vagy következményi károkért, az elmaradt bevételért, az adatvesztésből eredő károkért, valamint harmadik fél szolgáltatásának kieséséből eredő károkért. Jelen pont nem korlátozza azt a felelősséget, amelyet jogszabály alapján kizárni vagy korlátozni nem lehet.

4.7. A szolgáltatás módosítása

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás működését, funkcióit vagy technikai megoldásait bármikor módosítani, új funkciókat bevezetni vagy meglévőket megszüntetni. A jelentős változásokról törekszik megfelelő tájékoztatást adni.

5. Szerzői jog és szellemi tulajdon

5.1. A Szolgáltató jogai

A gogger.hu weboldal, annak tartalma, megjelenése, grafikai elemei, forráskódja, egyedi fejlesztései és adatbázisai a Szolgáltató vagy az adott jogosult szellemi tulajdonát képezik. A Felhasználó kizárólag a rendeltetésszerű igénybevételhez szükséges, korlátozott használati jogot szerez, és nem jogosult különösen a weboldal másolására, a rendszer visszafejtésére, a forráskód megszerzésére vagy módosítására, a szolgáltatás üzleti célú újrahasznosítására, illetve a Szolgáltató megjelöléseinek jogosulatlan használatára.

5.2. A Felhasználó által beküldött tartalmak

A Felhasználó kijelenti, hogy rendelkezik a beküldött tartalmak megjelenítéséhez szükséges jogosultságokkal, és azok nem sértik harmadik személy jogait.

A Felhasználó a tartalom beküldésével a Szolgáltató részére nem kizárólagos, díjmentes felhasználási engedélyt ad a szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben, amely kiterjed különösen az élő közvetítésben történő megjelenítésre és felolvasásra, a technikai feldolgozásra, a moderációra, valamint a közvetítésről készült felvétel, kivonat vagy klip tárolására és későbbi elérhetővé tételére.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a közvetítésről készült felvétel a közvetítő platformon utóbb is elérhető maradhat, és abból a megjelenített tartalom utólag nem minden esetben távolítható el.

5.3. YouTube-tartalmak

A megadott videók külső szolgáltatáson keresztül érhetők el. A Szolgáltató nem tulajdonosa és nem kezelője a YouTube platformon található videóknak, ezért nem vállal felelősséget azok tartalmáért, és nem garantálja azok folyamatos elérhetőségét vagy lejátszhatóságát.

5.4. Harmadik személyek jogainak megsértése

Ha a beküldött tartalom harmadik személy jogait sérti, az ebből eredő minden jogi következményért a Felhasználó felel, és köteles megtéríteni minden olyan kárt, költséget vagy követelést, amely a Szolgáltatót emiatt éri.

5.5. Jogellenes tartalom eltávolítása

A Szolgáltató jogsértő tartalomról való tudomásszerzés esetén jogosult annak megjelenítését megszüntetni, a tartalmat eltávolítani és a kapcsolódó folyamatot korlátozni, továbbá jogszabályi kötelezettsége esetén együttműködik a hatáskörrel rendelkező hatóságokkal.

5.6. A szolgáltatás jogosulatlan használata

Tilos a rendszer olyan használata, amely a működés megzavarására, jogosulatlan hozzáférés szerzésére, a biztonsági mechanizmusok megkerülésére, engedély nélküli automatizált terhelésre, illetve a szolgáltatás másolására irányul.

6. Fizetés, visszatérítés, vitás tranzakciók

6.1. A fizetési szolgáltató

A támogatások pénzügyi feldolgozását a Stripe biztosítja. A Szolgáltató nem tárol bankkártyaadatokat, azokhoz nem fér hozzá, és kizárólag a tranzakció lebonyolításához szükséges visszaigazolásokat és technikai információkat kapja meg. A bankkártyaadatok kezelésére a Stripe saját adatkezelési és biztonsági szabályzatai vonatkoznak.

6.2. A fizetés menete

A Felhasználó a támogatás elküldése során:

1. kiválasztja vagy megadja a támogatás összegét;
2. megadja a megjelenítéshez szükséges adatokat;
3. elfogadja jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót;
4. a Stripe fizetési felületén teljesíti a fizetést;
5. a sikeres tranzakció után a rendszer feldolgozza a támogatást.

A Szolgáltató nem felel a banki vagy kártyakibocsátói elutasításokért, ha azok az érdekkörén kívül eső okból következnek be.

6.3. Összeghatárok

A minimális és maximális összegekre a 2.2. pont rendelkezései irányadóak. A korlátozások célja a csalások megelőzése, a rendszer biztonságának fenntartása és a visszaélések megakadályozása.

6.4. Számlázás

A Szolgáltató a számlázási kötelezettségeit a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően, a 2.5. pont szerint teljesíti.

6.5. A díj jellege

A kifizetett összeg a megrendelt szolgáltatás ellenértéke. A Szolgáltató a szolgáltatás nyújtásán túl további ellenszolgáltatásra nem köteles: a fizetés nem jogosítja fel a Felhasználót tulajdonosi jogokra, a Szolgáltató tevékenységébe történő beleszólásra, illetve a bevétel felhasználására vonatkozó utasítás adására.

6.6. Visszatérítés

A szolgáltatás díját a mindenkori minimum felett a Felhasználó szabadon határozza meg. Visszatérítés a jogszabály alapján kötelező esetekben, így különösen hibás teljesítés esetén (7.4. pont), továbbá bizonyított technikai hiba esetén, illetve a Szolgáltató egyedi elbírálása alapján történhet. Jelen pont nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.

Nem jár visszatérítés különösen akkor, ha a media request megjelenítését vagy lejátszását a Szolgáltató jelen ÁSZF megsértése, moderációs vagy jogi ok miatt megtagadta, kihagyta vagy megszakította.

A visszatérítési igényt a Felhasználó a ytgogger@gmail.com címen kezdeményezheti. A kérelemnek tartalmaznia kell a tranzakció azonosításához szükséges adatokat, a támogatás dátumát és összegét, valamint a visszatérítés indokát. A Szolgáltató a kérelmet annak beérkezésétől számított 30 napon belül bírálja el. A jóváhagyott visszatérítés a fizetési szolgáltatón keresztül, az eredeti fizetési módra kerül visszautalásra.

6.7. Visszaterhelés (chargeback)

Ha a Felhasználó jogosulatlanul kezdeményez visszaterhelést, a Szolgáltató jogosult a tranzakció körülményeit kivizsgálni, a rendelkezésére álló bizonyítékokat a fizetési szolgáltató részére továbbítani, és a jogtalan visszaterheléssel kapcsolatos költségeit érvényesíteni. Visszaterhelés esetén az érintett összeg a támogatási célból és a stream-időtartamból is levonásra kerül.

6.8. Csalásmegelőzés

A Szolgáltató jogosult biztonsági intézkedéseket alkalmazni a csalárd tranzakciók felismerése és megelőzése érdekében, így korlátozhat bizonyos tranzakciókat, megtagadhatja gyanús támogatások feldolgozását, és további ellenőrzést végezhet. A Szolgáltató nem köteles részletes tájékoztatást adni a csalásmegelőzési rendszerek működéséről, ha ez veszélyeztetné azok hatékonyságát.

7. Panaszkezelés és jogorvoslat

7.1. Panasz benyújtása

A Felhasználó a szolgáltatással, a fizetéssel, a számlázással vagy a megjelenítéssel kapcsolatos panaszát elektronikus úton, a ytgogger@gmail.com címen nyújthatja be. A gyorsabb kivizsgálás érdekében kérjük, hogy a panasz tartalmazza:

• a használt megjelenítési nevet;
• a tranzakció időpontját és a támogatás összegét;
• a tranzakciós azonosítót, ha rendelkezésre áll;
• a panasz részletes leírását és a kért megoldást.

7.2. A panasz kivizsgálása

A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben megvizsgálja, és álláspontját indokolással ellátva, írásban (elektronikus úton) megküldi a Felhasználó részére. A vizsgálat során a Szolgáltató figyelembe veszi a tranzakció adatait, a rendszer működési naplóit, a fizetési szolgáltató visszaigazolásait és a Felhasználó által rendelkezésre bocsátott információkat.

7.3. Fogyasztói minőség

Ha a Felhasználó a hatályos jogszabályok alapján fogyasztónak minősül, a fogyasztókat megillető jogok a vonatkozó magyar és európai uniós rendelkezések szerint alkalmazandók.

7.4. Hibás teljesítés és kellékszavatosság

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a digitális szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy a jogszabályban meghatározott követelményeknek. Ilyen eset lehet különösen, ha a sikeresen kifizetett támogatás a Szolgáltató rendszerének hibájából egyáltalán nem kerül feldolgozásra.

A fogyasztó ebben az esetben a digitális tartalom és digitális szolgáltatások szerződésszerűségéről szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti kellékszavatossági igényt érvényesíthet: elsősorban a szolgáltatás szerződésszerű teljesítését kérheti, ennek meghiúsulása esetén pedig arányos díjleszállítást igényelhet, illetve a szerződéstől elállhat.

Nem minősül hibás teljesítésnek, ha a megjelenítés vagy a lejátszás elmaradása jelen ÁSZF megsértése, moderációs döntés, a videó elérhetetlenné válása vagy külső szolgáltató hibája miatt következik be. A szavatossági igényt a ytgogger@gmail.com címen lehet bejelenteni.

7.5. Elállási jog és annak elvesztése

A gogger.hu-n megrendelhető szolgáltatás (megjelenítés, felolvasás és media request) elektronikus úton nyújtott digitális szolgáltatás, amelynek teljesítése a fizetést követően azonnal megkezdődik.

A Felhasználó a feltételek elfogadásával kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a teljesítést a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdje meg, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) és m) pontja alapján elveszíti elállási jogát.

7.6. Békéltető testület

A fogyasztó a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Név:

Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Budapesti Békéltető Testület

Cím:

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.

Levelezési cím:

1253 Budapest, Pf.: 10.

Telefon:

+36 (1) 488-2131

E-mail:

bekelteto.testulet@bkik.hu

Weboldal:

https://bekeltet.bkik.hu

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez is fordulhat. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

7.7. Fogyasztóvédelmi hatóság

A fogyasztó fogyasztóvédelmi panaszával a lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatáskörében eljáró szervéhez fordulhat.

7.8. Bírósági út

A felek törekednek a vitás kérdések békés rendezésére. Ennek eredménytelensége esetén a jogvita elbírálására a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal, a hatályos eljárásjogi szabályok szerinti illetékességgel.

7.9. Együttműködési kötelezettség

A Szolgáltató és a Felhasználó a vitás kérdések rendezése során kötelesek jóhiszeműen és együttműködően eljárni.

8. Adatvédelem

A Szolgáltató a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeli.

A szolgáltatás igénybevétele során kezelt adatok körét, az adatkezelés célját, jogalapját és időtartamát, az adatfeldolgozókat, a cookie-k használatát, valamint az érintetti jogokat és a jogorvoslati lehetőségeket a külön közzétett Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. Az adatkezelés részletszabályai tekintetében az Adatkezelési tájékoztató rendelkezései irányadóak.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a megadott megjelenítési név és üzenet nyilvános közvetítésben jelenhet meg, és a közvetítésről készült felvételben utóbb is elérhető maradhat.

9. Az ÁSZF módosítása és hatálya

9.1. Hatálybalépés

Jelen ÁSZF a gogger.hu weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és minden olyan Felhasználóra alkalmazandó, aki a szolgáltatást igénybe veszi.

9.2. Módosítás

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani különösen jogszabályváltozás, hatósági előírás, a szolgáltatás működésének változása, új funkciók bevezetése, illetve biztonsági vagy technikai fejlesztés esetén. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététel időpontjától alkalmazandó a jövőbeni szolgáltatásokra.

9.3. Korábbi tranzakciók

A módosítás nem érinti a módosítás előtt már teljesített támogatások joghatásait; azokra az adott időpontban hatályos ÁSZF rendelkezései irányadóak, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik.

9.4. A szolgáltatás megszüntetése

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás működését részben vagy egészben megszüntetni üzleti döntés, technikai ok, jogszabályi változás, biztonsági ok vagy külső szolgáltatás megszűnése miatt. A megszüntetésről törekszik megfelelő módon tájékoztatást adni.

9.5. A hozzáférés korlátozása

A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás használatát korlátozni vagy megtagadni, ha a Felhasználó megsérti jelen ÁSZF-et, jogellenes tevékenységet folytat, visszaél a fizetési rendszerrel, veszélyezteti a szolgáltatás biztonságát, vagy mások jogait sérti. A korlátozás során a Szolgáltató figyelembe veszi a jogsértés súlyát és körülményeit.

9.6. Részleges érvénytelenség

Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét; az érvénytelen rendelkezést olyan szabállyal kell helyettesíteni, amely a lehető legközelebb áll annak gazdasági és jogi céljához.

9.7. Kapcsolattartás

A Szolgáltató és a Felhasználó közötti kommunikáció elsődleges módja az elektronikus kapcsolattartás. A Szolgáltató hivatalos kapcsolattartási e-mail címe: ytgogger@gmail.com.

9.8. Irányadó jog és joghatóság

Jelen ÁSZF-re Magyarország joga irányadó. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó szabályok, a fogyasztóvédelmi rendelkezések és az adatvédelmi jogszabályok irányadóak.

10. Záró rendelkezések

10.1. Elfogadás

A szolgáltatás használatával, illetve támogatás küldésével a Felhasználó kijelenti, hogy jelen ÁSZF tartalmát megismerte, rendelkezéseit elfogadja, a szolgáltatást saját felelősségére veszi igénybe, és a megadott adatok, valamint tartalmak jogszerűségéért felelősséget vállal.

10.2. Dokumentum adatai

Dokumentum neve:

Általános Szerződési Feltételek

Szolgáltató:

Gogu Dávid Egyéni Vállalkozó

Weboldal:

gogger.hu

Verzió:

1.1

Hatálybalépés dátuma:

2026. augusztus 4.

Kelt:

Magyarország, 2026. augusztus 4.